Politique de remboursement

Matériel horticole:  

Avec une entente au préalable il est possible d'effectuer un retour sur les produits inertes horticoles dans les 5 jours suivants la date d'achat selon un des mobiles décrits plus bas:

• Si le produit est défectueux ou non conforme à ce qui a été promis.

• Si le produit ne correspond pas à la description donnée par le commerçant.

• Si le produit n'est pas durable ou ne fonctionne pas correctement pour la période raisonnable à laquelle on peut s'attendre.

• Si le consommateur a changé d'avis, dans certains cas, comme pour les achats effectués en ligne ou à distance

Végétaux:  

Avec une entente au préalable il est possible d'effectuer un retour sur les végétaux le jour même ou le jour suivant la date d'achat selon un des mobiles décrits plus bas:

• Si le produit est défectueux ou non conforme à ce qui a été promis.

• Si le produit ne correspond pas à la description donnée par le commerçant.

• Si le produit n'est pas durable ou ne fonctionne pas correctement pour la période raisonnable à laquelle on peut s'attendre.

• Si le consommateur a changé d'avis, dans certains cas, comme pour les achats effectués en ligne ou à distance